Spedizione e restituzione

Grazie per aver scelto Nghiep Xuan per i tuoi acquisti. Vi invitiamo a leggere la nostra politica di spedizione e restituzione per capire come elaboriamo gli ordini e gestiamo le restituzioni per garantire un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente.

A. Informazioni sulla spedizione

Elaborazione dell’ordine:

  • Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla verifica del pagamento.
  • Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail di conferma con i dettagli dell’ordine e le informazioni di tracciamento.

Metodi di spedizione:

  • Offriamo diverse opzioni di spedizione in base alla vostra posizione e alle vostre preferenze.
  • Spedizione standard: Consegna stimata in 5-7 giorni lavorativi.
  • Spedizione rapida: Consegna stimata in 2-3 giorni lavorativi.
  • Spedizione internazionale: I tempi di consegna variano a seconda della destinazione.

Costi di spedizione:

  • Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso dell’ordine e al metodo di spedizione selezionato.
  • La spedizione gratuita può essere disponibile per ordini superiori a un determinato importo. Controllate il nostro sito web per le promozioni e le offerte attuali.

B. Politica di restituzione

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Se non siete soddisfatti del vostro ordine, consultate la nostra politica di restituzione qui di seguito:

Ammissibilità:

  • Gli articoli possono essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna.
  • Per poter essere restituiti, gli articoli devono essere inutilizzati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e nella confezione originale.

Come avviare una restituzione:

  • Contatta il nostro servizio di assistenza clienti al numero Nghiep Xuan per avviare il processo di restituzione.
  • Indicare il numero d’ordine e il motivo del reso.

Spedizione di ritorno:

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui la restituzione sia dovuta a un articolo difettoso o errato ricevuto.

Processo di rimborso:

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
  • Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro un determinato numero di giorni.

C. Politica di scambio

Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato e hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, contattaci immediatamente all’indirizzo Nghiep Xuan. Vi guideremo attraverso il processo di sostituzione e ci assicureremo che riceviate tempestivamente un articolo sostitutivo.

D. Contatti

Se hai domande sulla nostra politica di spedizione e restituzione, non esitare a contattarci all’indirizzo info@nghiepxuan.com o al numero +84-939-345-598. Il nostro team di assistenza clienti è qui per assistervi.

Data di entrata in vigore: 01/01/2025