Vận chuyển và trả lại

Cảm ơn bạn đã lựa chọn Nghiệp Xuân cho nhu cầu mua sắm của mình. Vui lòng xem lại chính sách vận chuyển và trả lại của chúng tôi để hiểu cách chúng tôi xử lý đơn đặt hàng và xử lý việc trả lại hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm suôn sẻ và hài lòng.

A. Thông tin vận chuyển

Xử lý đơn hàng:

• Đơn đặt hàng thường được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xác minh thanh toán.
• Bạn sẽ nhận được email xác nhận với chi tiết đơn hàng và thông tin theo dõi sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đi.

Phương thức vận chuyển:

• Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển khác nhau dựa trên vị trí và sở thích của bạn.
• Vận chuyển tiêu chuẩn: Dự kiến ​​giao hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc.
• Vận chuyển nhanh: Dự kiến ​​giao hàng trong vòng 2-3 ngày làm việc.
• Vận chuyển quốc tế: Thời gian giao hàng thay đổi tùy theo điểm đến.

Chi phí vận chuyển:

• Chi phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng đơn hàng của bạn và phương thức vận chuyển đã chọn.
• Miễn phí vận chuyển có thể có sẵn cho các đơn đặt hàng trên một số tiền nhất định. Kiểm tra trang web của chúng tôi để biết các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hiện tại.

B. Chính sách hoàn trả

Chúng tôi muốn bạn hoàn toàn hài lòng với việc mua hàng của bạn. Nếu bạn không hài lòng với đơn đặt hàng của mình, vui lòng xem lại chính sách hoàn trả của chúng tôi dưới đây:

Đủ điều kiện:

• Các mặt hàng có thể được trả lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng.
• Để đủ điều kiện trả lại, các mặt hàng phải chưa được sử dụng, trong tình trạng như khi nhận và còn trong bao bì gốc.

Cách bắt đầu hoàn trả:

• Liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại Nghiệp Xuân để bắt đầu quy trình trả hàng.
• Cung cấp số đơn đặt hàng của bạn và lý do trả lại.

Vận chuyển trở lại:

• Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển trả lại, trừ trường hợp trả lại do nhận hàng bị lỗi hoặc không đúng.

Quy trình hoàn tiền:

• Khi hàng trả lại của bạn được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản hoàn trả của bạn.
• Nếu được chấp thuận, khoản tiền hoàn lại sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày được chỉ định.

C. Chính sách trao đổi

Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng và cần đổi sang sản phẩm tương tự, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại Nghiệp Xuân. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình trao đổi và đảm bảo bạn nhận được mặt hàng thay thế kịp thời.

D. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển và trả hàng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@nghiepxuan.com hoặc Tel: +84-939-345-598 . Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Ngày có hiệu lực: 01/01/202 5