Versand und Rückgabe

Vielen Dank, dass Sie Nghiep Xuan für Ihren Einkauf gewählt haben. Bitte lesen Sie unsere Versand- und Rückgaberichtlinien, um zu verstehen, wie wir Bestellungen bearbeiten und Rücksendungen handhaben, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

A. Informationen zum Versand

Auftragsabwicklung:

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten und Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandmethoden:

• Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, die sich nach Ihrem Standort und Ihren Präferenzen richten.
• Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5-7 Werktagen.
• Expeditiver Versand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.
• Internationaler Versand: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort.

Versandkosten:

• Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart berechnet.
• Bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag kann ein kostenloser Versand möglich sein. Informieren Sie sich auf unserer Website über aktuelle Aktionen und Angebote.

B. Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen unten:

Zuschussfähigkeit:

• Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
• Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie erhalten und in der Originalverpackung sein.

Wie man eine Rückgabe einleitet:

• Wenden Sie sich an unser Kundendienstteam bei Nghiep Xuan, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
• Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendung:

• Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen defekten oder falschen Artikel zurückzuführen.

Erstattungsverfahren:

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
• Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

C. Umtauschpolitik

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben und diesen gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Nghiep Xuan. Wir begleiten Sie durch den Umtauschprozess und sorgen dafür, dass Sie umgehend einen Ersatzartikel erhalten.

D. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserem Versand- und Rückgaberecht haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@nghiepxuan.com oder Tel: +84-939-345-598 zu kontaktieren. Unser Kundenbetreuungsteam ist für Sie da.

Datum des Inkrafttretens: 01/01/2025