Доставка и возврат

Спасибо, что выбрали Nghiep Xuan для своих покупок. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой доставки и возврата, чтобы понять, как мы обрабатываем заказы и делаем возвраты, чтобы обеспечить Вам беспроблемный и приятный опыт покупок.

A. Информация о доставке

Обработка заказов:

• Заказы обычно обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения оплаты.
• Вы получите письмо с подтверждением заказа и информацией для отслеживания, как только Ваш заказ будет отправлен.

Способы доставки:

• Мы предлагаем различные варианты доставки в зависимости от Вашего местоположения и предпочтений.
• Стандартная доставка: Предполагаемая доставка в течение 5-7 рабочих дней.
• Ускоренная доставка: Предполагаемая доставка в течение 2-3 рабочих дней.
• Международная доставка: Сроки доставки зависят от места назначения.

Стоимость доставки:

• Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от веса Вашего заказа и выбранного способа доставки.
• Бесплатная доставка может быть доступна для заказов, превышающих определенную сумму. Проверьте наш сайт, чтобы узнать о текущих акциях и предложениях.

B. Правила возврата

Мы хотим, чтобы Вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если Вы не довольны своим заказом, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата, приведенной ниже:

Соответствие требованиям:

• Предметы можно вернуть в течение 30 дней с даты доставки.
• Чтобы иметь право на возврат, товары должны быть неиспользованными, в том же состоянии, в котором были получены, и в оригинальной упаковке.

Как инициировать возврат:

• Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу Nghiep Xuan, чтобы начать процесс возврата.
• Укажите номер Вашего заказа и причину возврата.

Обратная доставка:

• Покупатели несут ответственность за стоимость обратной доставки, за исключением случаев, когда возврат обусловлен полученным дефектным или неправильным товаром.

Процесс возврата:

• Как только Ваш возврат будет получен и проверен, мы сообщим Вам об одобрении или отклонении Вашего возврата.
• В случае положительного решения возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к Вашему первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

C. Политика обмена

Если Вы получили бракованный или поврежденный товар и хотите обменять его на такой же, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу Nghiep Xuan. Мы проведем Вас через весь процесс обмена и обеспечим быстрое получение замены.

D. Свяжитесь с нами

Если у Вас возникли вопросы по поводу нашей политики доставки и возврата, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу info@nghiepxuan.com или по тел: +84-939-345-598. Наша команда поддержки клиентов готова помочь Вам.

Дата вступления в силу: 01/01/2025