配送と返品

いつもNghiep Xuanをご利用いただきありがとうございます。 スムーズでご満足いただけるお買い物をお楽しみいただくために、当店の配送と返品に関するポリシーをご確認ください。

A.配送情報

注文処理：

• ご注文は通常、お支払い確認後1～2営業日以内に処理されます。
• ご注文が発送されると、ご注文の詳細と追跡情報が記載された確認メールが送信されます。

発送方法

• お客様のお住まいの地域やご希望に応じて、様々な配送オプションをご用意しております。
• 標準配送：5-7営業日以内にお届けします。
• 特急配送：2-3営業日以内にお届けします。
• 国際配送：お届け先によって異なります。

送料：

• 送料はご注文の重量と選択された配送方法に基づいて計算されます。
• 指定金額以上のご注文で送料無料となる場合があります。 現在のプロモーションやオファーについては、ウェブサイトをご確認ください。

B.返品ポリシー

私たちは、お客様にご満足いただける商品をお届けしたいと考えています。 ご注文の商品にご満足いただけない場合は、下記の返品規定をご確認ください：

参加資格

• 商品の返品は、商品到着日より30日以内とさせていただきます。
• 返品の対象となるのは、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態であり、元のパッケージに入っている場合に限ります。

リターンの開始方法

• Nghiep Xuanのカスタマーサポートにご連絡の上、返品手続きを行ってください。
• ご注文番号と返品理由をお知らせください。

返品送料：

• お客様のご都合による返品の場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。

払い戻しの手続き

• 返品が受理され、検品され次第、返金の承認または拒否を通知いたします。
• 承認された場合、返金は処理され、指定された日数以内に自動的に元の支払い方法にクレジットが適用されます。

C.交換方針

万が一、不良品や破損品が届き、同じ商品と交換したい場合は、すぐにNghiep Xuanまでご連絡ください。 交換手続きをご案内し、迅速に交換品をお届けいたします。

D.お問い合わせ

送料や返品についてご不明な点がございましたら、info@nghiepxuan.comまたは Tel:+84-939-345-598までお気軽にお問い合わせください。 私たちのカスタマーサポートチームがお客様をサポートいたします。

発効日：2025年01月01日